租賃須知
以下說明與報價單上的租賃合約條文一致。若與客服另有約定，並載明於報價單上者，依報價單為準。
取貨與歸還的時間怎麼算？
自取（或收件）當天下午 4 點過後不計租金；計時制商品（如 4G/5G 網卡）則按 24 小時制計算。自取時間為下午 4 點到 5 點之間。租用時間結束當天下午 5 點前歸還或寄回，最遲可延至隔天早上 10 點之前送回。遇假期不收件，遇假日請自行加計天數。與客服另有約定並載於報價單標題或商品明細內者，依約定辦理。
逾時歸還會加收多少費用？
超時加收逾時費用，金額為總價的 10%（物流寄回寬延 1 天）。逾時超過 1 天則以新合約計算。
報價單的有效期多久？怎麼確認預約？
報價有效期為 3 天（急單或另有約定則除外）。確認後請回傳簽章拍照給 LINE 客服，或在報價單頁面按「我已確認以上報價內容」，並於當天或次個上班日付給訂金（匯款或刷卡），預約即成立。請注意：議定折扣後若變動租用品的數量或金額，將視為主動放棄優惠折扣。
出貨的順序是怎麼決定的？
報價單回簽並付給訂金即視為正式訂單。租賃系統按租用人付款的時間依序排入預約，並以此決定出貨順序。倘若無法提供全部預約的租用品或數量，客服人員會主動告知。
訂金可以退嗎？
預約成立後取消，訂金不予退款。但若是因為租用品或數量不足、租用人因此取消訂單，鑫業公司會於次一個工作天內退還已付的訂金。
押金怎麼收？什麼時候退還？
自取當天（或物流寄貨前）收取押金並開立憑證。租用時間結束後，租用人按照報價單明細清點所有品項數量送回或寄回無誤，經鑫業 3C 倉管人員確認設備與借出當日狀態皆相同，即退還或匯還押金。如遇維修，由鑫業公司提供明細，費用優先從押金內扣除。
押金可以刷卡支付嗎？
押金可接受現金、匯款或現金支票。若選擇刷卡，受限於聯合信用卡中心不允許押金退刷，一旦刷入會被內扣 3% 的手續費，須由租用人自行吸收。例如押金 1 萬元、手續費 300 元，設備帶回時退還 9,700 元。
租用的設備有什麼使用限制？
租用手機、平板不可越獄、刷機或 root；租用筆電或電腦不可拆機、改裝或清除作業系統。如已清除，送回時應復原至出貨時的狀態。
設備損壞或遺失怎麼辦？
損壞：由鑫業公司送原廠維修，提供租用人維修估價單，並優先從押金內扣維修費用、退還押金餘額；維修期間租用人應付維修費用與因維修而誤時的設備租金。遺失：應照市價賠償現金、或新品、或二手良品、或同等規格與優規品代替。
器材故障可以換貨嗎？
設備非人為因素故障或無法使用，租用人可帶回指定服務處辦理換貨或退貨。出貨之後租金不予退款。若需本公司派人派車至指定處換貨，運裝費另計並由租用人負擔。
租用的電腦有附軟體授權嗎？
各式電子產品的租賃服務皆不包含、也不主動提供軟體授權，租用人於租用期間應自行準備合法授權軟體；如需代客安裝服務可洽詢客服。抽獎類的抽獎軟體版權則由鑫業公司於租用期間授權租用人使用。
有哪些取貨方式？
台北或高雄臨時倉自取、台中自取（407 台中市西屯區華美西街 2 段 431 號 1 樓）、委託物流寄件（運費各自付清）、專人運送安裝。詢價時可在表單上選擇，客服會在報價單上載明確切的時間與地點。
怎麼付款？
匯款至玉山銀行 808 文心分行，帳號 0565940010710，戶名 鑫業整合行銷有限公司；亦可線上刷卡。確切的付款方式與金額（訂金、尾款、押金）會載明在報價單上。